568h-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — SSL এনক্রিপশন ও স্বচ্ছ নীতিমালার মাধ্যমে 568h আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026
568h প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং এটি ব্যাখ্যা করে যে 568h কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষা করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। সেবা ব্যবহার করলে বোঝানো হয় যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন।
ধারা ০১
তথ্য সংগ্রহ ও তথ্যের ধরন
568h বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহের প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলি সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
১.১ নিবন্ধন সংক্রান্ত তথ্য
আপনি যখন 568h-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
১.২ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে আমরা সংগ্রহ করি:
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের নম্বর (আংশিক, সুরক্ষিত আকারে)
- লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শনের ইতিহাস
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগ্রহিত তথ্য
ধারা ০২
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
568h আপনার তথ্য সংগ্রহ করে নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো ভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলি উল্লেখ করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
- পরিচয় যাচাই: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ) করতে।
- আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য।
- গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধানের জন্য।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- সেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে তথ্য প্রদান করতে।
আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
ধারা ০৩
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
568h প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
৩.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এর ফলে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য কখনও সাদামাটা আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — সেগুলি সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়।
৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস কেবলমাত্র সেই কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজনীয়। আমরা কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি অনুসরণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।
৩.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়
কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের বিষয়টি অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
ধারা ০৪
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
568h সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের অধীনে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলি নিম্নরূপ:
৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা
আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি। এই তৃতীয় পক্ষগুলি আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
৪.২ আইনি কর্তৃপক্ষ
আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হলে, যেমন আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার অনুরোধে, আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যেখানে সম্ভব আগেভাগে অবহিত করার চেষ্টা করব।
৪.৩ পরিষেবা প্রদানকারীরা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সহায়তায় কিছু প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি তাদের নেই।
আমরা কখনই বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করি না।
ধারা ০৫
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
568h প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবার কার্যকারিতা বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে।
৫.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
- পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
- ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমাবদ্ধ হয়ে যেতে পারে।
ধারা ০৬
তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা
568h আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল।
- লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: KYC ও আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ-প্রয়োজনীয় তথ্য: উদ্দেশ্য পূরণের পরপরই মুছে ফেলা হয়।
ধারা ০৭
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। 568h এই অধিকারগুলিকে সম্মান করে এবং আপনি যাতে সেগুলি সহজে প্রয়োগ করতে পারেন তার ব্যবস্থা করেছে।
৭.১ অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। এই অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।
৭.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে অথবা আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা সম্ভব।
৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার
কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আমাদের পক্ষে বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৭.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ করা বন্ধ করতে পারেন। ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প বা আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।
ধারা ০৮
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
568h প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই আমাদের একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।
যদি আমাদের দৃষ্টিতে আসে যে কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংরক্ষিত সকল তথ্য মুছে ফেলব।
যদি আপনি সন্দেহ করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ধারা ০৯
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
568h যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে উপযুক্ত উপায়ে অবহিত করব।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিমালা গ্রহণ করেছেন।
ধারা ১০
প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।
আমরা ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য সকল আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা অধিকারকে সর্বোচ্চ সম্মান দেই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আছে?
আপনার ডেটা সুরক্ষা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন